ARKAI AppPrivacyPolicy

Privacy Policy - ARKAI AI Interiors

Last Updated: March 8, 2026

1. Introduction

Welcome to Arkai ("we," "our," or "us"). We are committed to protecting your privacy and handling your data in an open and transparent manner. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our mobile application Arkai (the "App").

By using Arkai, you agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy. If you do not agree with our policies and practices, please do not use the App.

2. Information We Collect

2.1 Information You Provide Directly

Photos and Images: When you use Arkai to generate interior design renderings, you provide photos of interior spaces. These images are temporarily processed by our AI rendering service and are not permanently stored on our servers.
Design Preferences: Your selections including room types, interior styles, and rendering quality preferences.
Purchase Information: When you make in-app purchases, payment information is processed by Apple through the App Store. We do not collect or store your payment card details.

2.2 Automatically Collected Information

Device Identifiers: A unique device identifier (UUID) generated locally on your device to manage your free rendering credit and subscription status.
Usage Data: Information about how you interact with the App, including features used, rendering counts, and subscription status.
Technical Data: Device type, operating system version, app version, and crash logs for debugging purposes.

2.3 Information We Do NOT Collect

We do NOT collect your name, email address, or personal contact information
We do NOT track your location
We do NOT sell your data to third parties
We do NOT use your photos for any purpose other than generating your requested renderings
We do NOT train AI models on your photos

3. How We Use Your Information

We use the information we collect for the following purposes:

3.1 Core Functionality

Processing your interior photos to generate AI-powered design renderings
Applying your selected interior design styles and room types
Delivering rendered images back to your device
Saving your projects to your local device library

3.2 Service Management

Managing your rendering quota and subscription status
Verifying in-app purchases with Apple's App Store
Providing customer support and responding to your requests
Maintaining and improving app performance

3.3 Analytics and Improvement

Understanding how users interact with the App
Identifying and fixing bugs and technical issues
Improving AI rendering quality and speed
Developing new features based on usage patterns

4. How We Share Your Information

4.1 Third-Party Service Providers

We use the following third-party services to operate our App:

Google Gemini AI: Your photos are sent to Google's Gemini API for fast AI rendering (Basic and Normal quality tiers). Google processes these images according to their own privacy policy. Images are not stored permanently.
Replicate AI: Your photos are sent to Replicate's API for high-quality rendering (Realistic and Hyper-Realistic tiers). Replicate processes these images according to their privacy policy. Images are temporarily stored during processing and then deleted.
Vercel (Backend Hosting): Our backend infrastructure is hosted on Vercel. API requests pass through Vercel's servers but no personal data is permanently stored.
Apple App Store: In-app purchase transactions are processed by Apple. We receive only confirmation of successful purchases, not your payment details.

4.2 Legal Requirements

We may disclose your information if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g., a court or government agency).

4.3 Business Transfers

If we are involved in a merger, acquisition, or sale of assets, your information may be transferred as part of that transaction. We will provide notice before your information is transferred and becomes subject to a different privacy policy.

5. Data Storage and Security

5.1 Where Your Data is Stored

On Your Device: Project history, saved renderings, and preferences are stored locally on your device using secure iOS storage mechanisms.
Temporary Processing: Photos are temporarily processed by our AI service providers and are automatically deleted after rendering is complete (typically within 1-2 minutes).
Backend Servers: Minimal data (device UUID, rendering count, subscription status) is stored on our Vercel backend with industry-standard encryption.

5.2 Security Measures

We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your information, including:

HTTPS encryption for all data transmitted between your device and our servers
Secure API authentication using industry-standard methods
Regular security audits and updates
Limited access to systems containing user data
Automatic deletion of processed images

However, please be aware that no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure. While we strive to use commercially acceptable means to protect your information, we cannot guarantee its absolute security.

6. Data Retention

Photos: Temporarily stored during AI processing only (1-2 minutes), then automatically deleted from our servers
Rendered Images: Stored only on your local device. We do not keep copies on our servers
Usage Data: Rendering counts and subscription status are retained while you use the App and for 90 days after your last use
Crash Logs: Retained for 90 days for debugging purposes

7. Your Privacy Rights

7.1 Access and Control

You have the following rights regarding your information:

Access: You can access your saved projects and renderings directly within the App
Delete: You can delete individual projects from your library at any time
Export: You can save renderings to your device's photo library for backup
Opt-Out: You can stop using the App at any time and delete it from your device

7.2 Reset Your Data

To completely reset your data:

Delete the Arkai app from your device
This will remove all locally stored projects and preferences
Your device UUID will be reset upon reinstallation

7.3 Data Portability

All rendered images can be exported to your device's photo library. Your project data is stored locally on your device in standard iOS formats.

7.4 Regional Privacy Rights

For EU/EEA Users (GDPR):

If you are in the European Union or European Economic Area, you have additional rights under GDPR including the right to access, rectify, erase, restrict processing, data portability, and to object to processing. To exercise these rights, contact us using the information below.

For California Users (CCPA):

California residents have the right to know what personal information is collected, request deletion of personal information, and opt-out of the sale of personal information. We do not sell personal information.

8. Children's Privacy

Arkai is rated 4+ and does not contain content inappropriate for children. However, we do not knowingly collect personally identifiable information from children under 13. The App does not require account creation or personal information submission.

If you are a parent or guardian and believe your child has provided us with personal information, please contact us so we can take appropriate action.

9. Camera and Photo Library Permissions

Arkai requests the following iOS permissions:

Camera Access

Purpose: To capture photos of interior spaces for AI rendering.

When Used: Only when you tap "Take a Photo" button.

What We Do: Photos are processed locally, then sent to our AI service. Photos taken with the camera are automatically saved to your photo library for your convenience.

Photo Library Access (Read)

Purpose: To allow you to select existing interior photos from your library.

When Used: Only when you tap "Choose from Library" button.

What We Do: Selected photos are processed for rendering only. We do not access or read other photos in your library.

Photo Library Access (Write)

Purpose: To save generated interior renderings and camera photos to your library.

When Used: When you tap "Save to Photos" or when you take a photo with the camera.

What We Do: We save only the images you explicitly choose to save.

You can revoke these permissions at any time in iOS Settings > Arkai.

10. In-App Purchases and Subscriptions

Arkai offers in-app purchases processed through Apple's App Store:

Single Rendering: One-time consumable purchase for 1 AI rendering
Monthly Pro Subscription: Auto-renewable subscription for 100 renderings per month

Purchase and subscription information is handled by Apple according to their privacy policy. We receive only confirmation of successful purchases to grant you access to features. We do not receive or store your payment card information.

The first rendering is always free to try the service.

11. International Data Transfers

Your information may be transferred to and processed in countries other than your country of residence. These countries may have data protection laws that are different from the laws of your country.

Specifically:

Our backend servers (Vercel) may be located in the United States or other regions
Google Gemini API servers are operated globally by Google
Replicate API servers are operated in the United States

We ensure that appropriate safeguards are in place to protect your information in accordance with this Privacy Policy.

12. Third-Party Links

The App may contain links to third-party websites or services (such as support documentation). We are not responsible for the privacy practices of these third parties. We encourage you to read their privacy policies before providing any information to them.

13. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will notify you of any material changes by:

Posting the new Privacy Policy in the App
Updating the "Last Updated" date at the top of this policy
Providing an in-app notification for significant changes

Your continued use of the App after any changes indicates your acceptance of the updated Privacy Policy.

14. No Advertising or Tracking

Arkai does not:

Display advertisements
Use third-party advertising networks
Track your behavior across other apps or websites
Sell your data to advertisers or data brokers
Use cookies or similar tracking technologies

We respect your privacy and believe in a straightforward business model: you pay for the service, and we provide it without monetizing your personal data.

15. Data Processing Details

AI Rendering Process

You select or capture an interior photo on your device
The photo is compressed and resized locally (max 1024px, ~400KB)
The optimized image is sent via HTTPS to our backend server
Our backend forwards the image to the appropriate AI service (Gemini or Replicate)
The AI service processes the image and generates a new rendering (3-90 seconds depending on quality)
The rendered image is sent back to your device
Both the original and rendered images are automatically deleted from all servers
The rendered image is saved only on your local device (and to Photos if you choose)

Total server storage time: 1-2 minutes maximum

16. Business Information

Arkai is operated by:

Arkitecna / Arkai

For the purposes of GDPR and other data protection regulations, we are the data controller responsible for your personal information.

17. Contact Us

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or our data practices, please contact us:

Email: privacy@arkai.app

Support: support@arkai.app

Website: www.arkai.app

We will respond to your inquiry within 30 days.

For GDPR-related requests: Please include "GDPR Request" in your email subject line and specify which right you wish to exercise.

For CCPA-related requests: Please include "CCPA Request" in your email subject line.

18. Consent

By using Arkai, you consent to this Privacy Policy and agree to its terms. If you do not agree with this policy, please do not use the App.

ITALIANO

Informativa sulla Privacy di Arkai

Ultimo Aggiornamento: 8 Marzo 2026

1. Introduzione

Benvenuto in Arkai ("noi", "nostro" o "ci"). Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a gestire i tuoi dati in modo aperto e trasparente. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra applicazione mobile Arkai (l'"App").

Utilizzando Arkai, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con le nostre politiche e pratiche, ti preghiamo di non utilizzare l'App.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni che Fornisci Direttamente

Foto e Immagini: Quando utilizzi Arkai per generare rendering di interior design, fornisci foto di spazi interni. Queste immagini vengono elaborate temporaneamente dal nostro servizio di rendering AI e non vengono conservate permanentemente sui nostri server.
Preferenze di Design: Le tue selezioni inclusi tipi di stanza, stili di interior design e preferenze di qualità del rendering.
Informazioni sugli Acquisti: Quando effettui acquisti in-app, le informazioni di pagamento vengono elaborate da Apple tramite l'App Store. Non raccogliamo né conserviamo i dettagli delle tue carte di pagamento.

2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Identificatori del Dispositivo: Un identificativo univoco del dispositivo (UUID) generato localmente sul tuo dispositivo per gestire il tuo credito di rendering gratuito e lo stato dell'abbonamento.
Dati di Utilizzo: Informazioni su come interagisci con l'App, incluse funzionalità utilizzate, conteggio dei rendering e stato dell'abbonamento.
Dati Tecnici: Tipo di dispositivo, versione del sistema operativo, versione dell'app e log dei crash per scopi di debug.

2.3 Informazioni che NON Raccogliamo

NON raccogliamo il tuo nome, indirizzo email o informazioni di contatto personali
NON tracciamo la tua posizione
NON vendiamo i tuoi dati a terze parti
NON utilizziamo le tue foto per scopi diversi dalla generazione dei rendering richiesti
NON addestriamo modelli AI sulle tue foto

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:

3.1 Funzionalità Principali

Elaborazione delle tue foto di interni per generare rendering di design potenziati dall'AI
Applicazione degli stili di interior design e dei tipi di stanza selezionati
Consegna delle immagini renderizzate al tuo dispositivo
Salvataggio dei tuoi progetti nella libreria locale del dispositivo

3.2 Gestione del Servizio

Gestione della tua quota di rendering e dello stato dell'abbonamento
Verifica degli acquisti in-app con l'App Store di Apple
Fornitura di assistenza clienti e risposta alle tue richieste
Mantenimento e miglioramento delle prestazioni dell'app

3.3 Analisi e Miglioramento

Comprensione di come gli utenti interagiscono con l'App
Identificazione e correzione di bug e problemi tecnici
Miglioramento della qualità e velocità del rendering AI
Sviluppo di nuove funzionalità basate sui modelli di utilizzo

4. Come Condividiamo le Tue Informazioni

4.1 Fornitori di Servizi Terzi

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti per far funzionare la nostra App:

Google Gemini AI: Le tue foto vengono inviate all'API Gemini di Google per il rendering AI veloce (livelli di qualità Base e Normale). Google elabora queste immagini secondo la propria politica sulla privacy. Le immagini non vengono conservate permanentemente.
Replicate AI: Le tue foto vengono inviate all'API di Replicate per rendering di alta qualità (livelli Realistico e Iper-Realistico). Replicate elabora queste immagini secondo la propria politica sulla privacy. Le immagini vengono conservate temporaneamente durante l'elaborazione e poi eliminate.
Vercel (Hosting Backend): La nostra infrastruttura backend è ospitata su Vercel. Le richieste API passano attraverso i server di Vercel ma nessun dato personale viene conservato permanentemente.
App Store di Apple: Le transazioni di acquisto in-app vengono elaborate da Apple. Riceviamo solo la conferma degli acquisti riusciti, non i dettagli del tuo pagamento.

4.2 Requisiti Legali

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche (ad esempio, un tribunale o un'agenzia governativa).

4.3 Trasferimenti Aziendali

Se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di beni, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione. Forniremo un avviso prima che le tue informazioni vengano trasferite e diventino soggette a una diversa politica sulla privacy.

5. Archiviazione e Sicurezza dei Dati

5.1 Dove Vengono Archiviati i Tuoi Dati

Sul Tuo Dispositivo: La cronologia dei progetti, i rendering salvati e le preferenze vengono archiviati localmente sul tuo dispositivo utilizzando meccanismi di archiviazione sicuri di iOS.
Elaborazione Temporanea: Le foto vengono elaborate temporaneamente dai nostri fornitori di servizi AI e vengono eliminate automaticamente dopo il completamento del rendering (tipicamente entro 1-2 minuti).
Server Backend: Dati minimi (UUID del dispositivo, conteggio dei rendering, stato dell'abbonamento) vengono archiviati sul nostro backend Vercel con crittografia standard del settore.

5.2 Misure di Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni, tra cui:

Crittografia HTTPS per tutti i dati trasmessi tra il tuo dispositivo e i nostri server
Autenticazione API sicura utilizzando metodi standard del settore
Audit di sicurezza e aggiornamenti regolari
Accesso limitato ai sistemi contenenti dati degli utenti
Eliminazione automatica delle immagini elaborate

Tuttavia, ti preghiamo di essere consapevole che nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

6. Conservazione dei Dati

Foto: Conservate temporaneamente solo durante l'elaborazione AI (1-2 minuti), poi eliminate automaticamente dai nostri server
Immagini Renderizzate: Conservate solo sul tuo dispositivo locale. Non conserviamo copie sui nostri server
Dati di Utilizzo: I conteggi dei rendering e lo stato dell'abbonamento vengono conservati mentre utilizzi l'App e per 90 giorni dopo il tuo ultimo utilizzo
Log dei Crash: Conservati per 90 giorni per scopi di debug

7. I Tuoi Diritti sulla Privacy

7.1 Accesso e Controllo

Hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni:

Accesso: Puoi accedere ai tuoi progetti salvati e rendering direttamente nell'App
Eliminazione: Puoi eliminare singoli progetti dalla tua libreria in qualsiasi momento
Esportazione: Puoi salvare i rendering nella libreria foto del tuo dispositivo per il backup
Rinuncia: Puoi smettere di utilizzare l'App in qualsiasi momento ed eliminarla dal tuo dispositivo

7.2 Reimpostare i Tuoi Dati

Per reimpostare completamente i tuoi dati:

Elimina l'app Arkai dal tuo dispositivo
Questo rimuoverà tutti i progetti e le preferenze archiviati localmente
Il tuo UUID del dispositivo verrà reimpostato al momento della reinstallazione

7.3 Portabilità dei Dati

Tutte le immagini renderizzate possono essere esportate nella libreria foto del tuo dispositivo. I dati del tuo progetto sono archiviati localmente sul tuo dispositivo in formati iOS standard.

7.4 Diritti sulla Privacy Regionali

Per Utenti UE/SEE (GDPR):

Se ti trovi nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, hai diritti aggiuntivi ai sensi del GDPR, incluso il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e di opporsi al trattamento. Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di seguito.

Per Utenti della California (CCPA):

I residenti in California hanno il diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte, richiedere la cancellazione delle informazioni personali e rinunciare alla vendita delle informazioni personali. Non vendiamo informazioni personali.

8. Privacy dei Minori

Arkai è classificata 4+ e non contiene contenuti inappropriati per i bambini. Tuttavia, non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da bambini di età inferiore ai 13 anni. L'App non richiede la creazione di un account o l'invio di informazioni personali.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci in modo da poter intraprendere le azioni appropriate.

9. Autorizzazioni per Fotocamera e Libreria Foto

Arkai richiede le seguenti autorizzazioni iOS:

Accesso alla Fotocamera

Scopo: Per catturare foto di spazi interni per il rendering AI.

Quando Utilizzato: Solo quando tocchi il pulsante "Scatta una Foto".

Cosa Facciamo: Le foto vengono elaborate localmente, poi inviate al nostro servizio AI. Le foto scattate con la fotocamera vengono salvate automaticamente nella tua libreria foto per tua comodità.

Accesso alla Libreria Foto (Lettura)

Scopo: Per permetterti di selezionare foto di interni esistenti dalla tua libreria.

Quando Utilizzato: Solo quando tocchi il pulsante "Scegli dalla Libreria".

Cosa Facciamo: Le foto selezionate vengono elaborate solo per il rendering. Non accediamo né leggiamo altre foto nella tua libreria.

Accesso alla Libreria Foto (Scrittura)

Scopo: Per salvare i rendering di interni generati e le foto della fotocamera nella tua libreria.

Quando Utilizzato: Quando tocchi "Salva nelle Foto" o quando scatti una foto con la fotocamera.

Cosa Facciamo: Salviamo solo le immagini che scegli esplicitamente di salvare.

Puoi revocare queste autorizzazioni in qualsiasi momento in Impostazioni iOS > Arkai.

10. Acquisti In-App e Abbonamenti

Arkai offre acquisti in-app elaborati tramite l'App Store di Apple:

Rendering Singolo: Acquisto consumabile una tantum per 1 rendering AI
Abbonamento Mensile Pro: Abbonamento rinnovabile automaticamente per 100 rendering al mese

Le informazioni sugli acquisti e sugli abbonamenti sono gestite da Apple secondo la loro politica sulla privacy. Riceviamo solo la conferma degli acquisti riusciti per concederti l'accesso alle funzionalità. Non riceviamo né conserviamo le informazioni sulla tua carta di pagamento.

Il primo rendering è sempre gratuito per provare il servizio.

11. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalle leggi del tuo paese.

Nello specifico:

I nostri server backend (Vercel) potrebbero trovarsi negli Stati Uniti o in altre regioni
I server dell'API Google Gemini sono gestiti a livello globale da Google
I server dell'API Replicate sono gestiti negli Stati Uniti

Garantiamo che siano in atto misure di salvaguardia appropriate per proteggere le tue informazioni in conformità con questa Informativa sulla Privacy.

12. Link di Terze Parti

L'App potrebbe contenere link a siti web o servizi di terze parti (come la documentazione di supporto). Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di queste terze parti. Ti invitiamo a leggere le loro politiche sulla privacy prima di fornire loro qualsiasi informazione.

13. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:

Pubblicazione della nuova Informativa sulla Privacy nell'App
Aggiornamento della data di "Ultimo Aggiornamento" nella parte superiore di questa politica
Fornitura di una notifica in-app per modifiche significative

Il tuo uso continuato dell'App dopo eventuali modifiche indica la tua accettazione dell'Informativa sulla Privacy aggiornata.

14. Nessuna Pubblicità o Tracciamento

Arkai non:

Mostra pubblicità
Utilizza reti pubblicitarie di terze parti
Traccia il tuo comportamento su altre app o siti web
Vende i tuoi dati a inserzionisti o broker di dati
Utilizza cookie o tecnologie di tracciamento simili

Rispettiamo la tua privacy e crediamo in un modello di business semplice: tu paghi per il servizio e noi lo forniamo senza monetizzare i tuoi dati personali.

15. Dettagli sull'Elaborazione dei Dati

Processo di Rendering AI

Selezioni o catturi una foto di interni sul tuo dispositivo
La foto viene compressa e ridimensionata localmente (max 1024px, ~400KB)
L'immagine ottimizzata viene inviata tramite HTTPS al nostro server backend
Il nostro backend inoltra l'immagine al servizio AI appropriato (Gemini o Replicate)
Il servizio AI elabora l'immagine e genera un nuovo rendering (3-90 secondi a seconda della qualità)
L'immagine renderizzata viene inviata al tuo dispositivo
Sia l'immagine originale che quella renderizzata vengono eliminate automaticamente da tutti i server
L'immagine renderizzata viene salvata solo sul tuo dispositivo locale (e nelle Foto se lo scegli)

Tempo totale di archiviazione sul server: 1-2 minuti massimo

16. Informazioni Aziendali

Arkai è gestito da:

Arkitecna / Arkai

Ai fini del GDPR e di altre normative sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento responsabile delle tue informazioni personali.

17. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche sui dati, ti preghiamo di contattarci:

Email: privacy@arkai.app

Supporto: support@arkai.app

Sito Web: www.arkai.app

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Per richieste relative al GDPR: Ti preghiamo di includere "Richiesta GDPR" nell'oggetto della tua email e specificare quale diritto desideri esercitare.

Per richieste relative al CCPA: Ti preghiamo di includere "Richiesta CCPA" nell'oggetto della tua email.

18. Consenso

Utilizzando Arkai, acconsenti a questa Informativa sulla Privacy e accetti i suoi termini. Se non sei d'accordo con questa politica, ti preghiamo di non utilizzare l'App.